Mit dem Abschluss einer Energie-Garantie erhält der Kunde eine Absicherung gegen den Ausfall seiner Energieversorgung. Sie gewährleistet, dass die benötigte Energiezentrale für Wärme, Kälte oder Dampf innerhalb einer vertraglich vereinbarten Zeit (ab sechs Stunden) am Einsatzort angeliefert wird.