Vaillant hat mit comdialog zur Ferndiagnose, -parametrierung und -steuerung seiner Produkte ein System aus Hardware und Dienstleistungen vorgestellt, das die Internet-Kommunikationsplattform vrnetdialog ablöst. Die Kommunikationseinheit comdialog kann als elektronisches Zubehör in allen eBUS-fähigen Vaillant-Wärmeerzeugern eingesetzt werden. Der betreuende Fachhandwerker kann vom eigenen Rechner aus über die Desktop-Version profidialog eine genaue Analyse des Heizsystems durchführen und verfügt über alle Parametrier- und Diagnosefunktionen, die er sonst im Heizungskeller umsetzen müsste. Darüber hinaus übermittelt profidialog auf Wunsch auch selbstständig Fehler an den betreuenden Fachhandwerker oder benachrichtigt bei Bedarf den Werkskundendienst. Alle comdialog Web-Anwendungen ermöglichen den Zugriff von jedem internetfähigen Endgerät auf das Heizsystem. Endkunden können über das Internet oder ihr Smartphone auf ihre Anlagentechnik zugreifen: comdialog kann über eine Internetverbindung in Kombination mit einem Router verwendet werden. Alternativ ermöglicht eine mobile Variante die kabellose Kommunikation. Vaillant vertreibt comdialog als reine Serviceleistung. Die Installation der erforderlichen Hardware erfolgt ausschließlich über den Werkskundendienst.
Vaillant
42859 Remscheid
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