Mit der Ersatzteil-App von Viessmann können Ersatzteile auch direkt aus der App heraus bestellt werden. Mit dem integrierten Barcode-Scanner lässt sich das Ersatzteil identifizieren, per Fingertipp die eigenen Ersatzteil-Lagerbestände auf ihre Verwendbarkeit überprüfen und – falls erforderlich – kann das erforderliche Ersatzteil direkt bei Viessmann bestellt werden. Die Barcodes können auch ohne Netzverbindung gescannt werden, um später die zugehörigen Informationen abzurufen oder die benötigten Teile zu ordern. Mehr als 25 000 Ersatzteile sind über die App verfügbar. Eine weitere Hilfe in der App ist die Anzeige von Fehlercodes mit einer Beschreibung der möglichen Ursachen und den Maßnahmen zu ihrer Behebung – ohne die ebenfalls über die App verfügbaren Serviceanleitungen aufzurufen. Neben den Fotos zu vielen Ersatzteilen werden jetzt auch Explosionszeichnungen zur leichteren Bestimmung der Ersatzteile angezeigt. Steht kein mobiles Endgerät zur Verfügung, kann die App auch auf einem PC mit Internetzugang gestartet werden: http://www.viessmann.de/et-app
