Der Trend ist eindeutig: Die individuelle Kundenberatung zum Thema Sparen beim Heizen wird auch im Leistungsspektrum eines SHK-Installateurs künftig eine prominente Position einnehmen. Aber wie gut ist ein durchschnittlicher SHK-Installateur heute auf solche Beratungsanfragen vorbereitet? Dem ging BauInfoConsult in einer telefonischen Befragung nach. Danach sind die SHK-Installateure nach eigener Einschätzung kompetente Kundenberater. Auf die Frage, wie gut der durchschnittliche SHK-Installateur auf einer Skala von „sehr gut“ bis „überhaupt nicht gut“ in der Lage ist, seine Kunden kompetent über Einsparungsmöglichkeiten bei Heizsystemen zu beraten, antworteten 61 % mit „gut“, die Bestnote „sehr gut“ vergaben nur 3 %. Über ein Viertel der Befragten bescheinigte der eigenen Branche im Durchschnitt allerdings „weniger gute“ und weitere 8 % sogar eine „überhaupt nicht gute“ Beratungskompetenz.
