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- Panasonic hat zwei Jahre nach dem Eintritt in den deutschen Wärmepumpenmarkt im Süden bereits eine flächendeckende Präsenz im dreistufigen Vertrieb erreicht.
- Dafür wurde für die Fachpartner ein breit angelegtes Serviceangebot inklusive Softwareunterstützung entwickelt.
- Das umfangreiche Produktangebot wird kontinuierlich ausgebaut, wobei neben Leistungserweiterungen insbesondere neue Anwendungsbereiche und hocheffiziente Lösungen im Fokus stehen.
Seit dem Jahr 2011 ist Panasonic auf dem deutschsprachigen Markt mit Luft/Wasser-Wärmepumpen vertreten. Erklärtes Ziel ist der flächendeckende Vertrieb über den Fachgroßhandel. Auf dem deutschen Klimatechnikmarkt ist der japanische Hersteller schon viele Jahre etabliert. Der Heiztechnikmarkt „tickt“ jedoch deutlich anders, sodass das Vertriebsteam von Panasonic Deutschland einige Hausaufgaben zu erledigen hatte, um hier den Fuß in den dreistufigen Vertriebsweg hineinzubekommen, berichtet Andreas Gelbke, Country Manager Panasonic Heiz- und Kühlsysteme DACH.
Erstellt wurden beispielsweise umfangreiche Planungs-, Installations- und Service-Handbücher. Darüber hinaus investierte das Vertriebsteam in PC-Software zur Auslegung und in einen geschützten Internetauftritt für Installateure mit vielen Service-Angeboten, von der Technik bis zu Marketinghilfen. Schulungen werden mittlerweile wöchentlich abgehalten. Neben Veranstaltungen im Schulungszentrum in Wiesbaden, werden auch Schulungen vor Ort angeboten. Ausgebaut wurden auch die Serviceleistungen für Handwerker: Mittlerweile gibt es einen flächendeckenden Kundendienst, eine Telefon-Hotline und einen Notdienst. Auch für die kältetechnische Montage können Handwerker Unterstützung anfordern.
Mit dem Fortschritt der Aufbauarbeiten gelang Panasonic schließlich der Einstieg in den dreistufigen Vertriebsweg, so Gelbke. Nach ersten Erfolgen bei kleineren, lokalen Großhändlern konnten mit Richter+Frenzel sowie Pfeiffer & May zwei überregionale Fachhändler gewonnen werden, sodass zumindest im Süden Deutschlands von einer flächendeckenden Präsenz gesprochen werden kann. Mit Tobler in der Schweiz und SHT in Österreich wurde in den benachbarten Ländern ebenfalls eine flächendeckende Versorgung erreicht. Nachholbedarf habe man noch bei der Messepräsenz von Panasonic, das werde sich aber künftig ändern, berichtet Gelbke.
Auf das Produktportfolio ging Produktmanager Peter Mayer ein: Mit den neuen Produkten hat Panasonic nun fast 70 verschiedene Modelle der Aquarea Wärmepumpen für unterschiedliche Einsatzgebiete im Angebot. Eine Besonderheit sind dabei die T-CAP-Wärmepumpen, die bis –15 °C Außentemperatur 100 % Heizleistung erbringen, im September erweitert die Aquarea T-CAP mit 16 kW den Einsatzbereich. Ab November wird eine neue Monoblockwärmepumpe im Bereich 5 kW Heizleistung für den Einsatz in Niedrigenergie- oder Passivhäusern zur Verfügung stehen. Nach Unternehmensangaben wird sie den höchsten COP auf dem deutschen Markt haben.
Mit seinen Luft/Wasser-Wärmepumpen bewegt sich Panasonic im unteren und mittleren Marktsegment, wo momentan nur ein geringer Preisdruck existiert, sodass steigende Absatzzahlen erwartet werden. Trotzdem arbeite man auch an den Kosten, das Ziel sei die Kostengleichheit mit einer höherwertigen Gastherme. Zudem erwartet Enrique Vilamitjana, Geschäftsführer Panasonic Heiz- und Kühlsysteme Europa, dass im Neubau Wärmeerzeuger auf der Basis konventioneller Energieträger vollständig durch Elektro-Wärmepumpen verdrängt werden, die Gas-Wärmepumpe werde in Wohnhäusern ein Nischenprodukt bleiben. Hingegen sieht Marcel Oligschläger, Vertriebsleiter Projektingenieure, noch erhebliche Potenziale für gasbetriebene VRF-Geräte im Gewerbebau. In diesem Segment ist Panasonic in Deutschland Marktführer. DR
http://www.panasonic.de/heizung
Weitere Fachberichte zum Thema enthält das TGA dossier Wärmepumpe: Webcode 718
